Zamówienia i realizacja

Proces płatności i faktura

• Dlaczego płatność Paypal nie została zrealizowana?
• Gdzie znajdę dane bankowe?
• Jakie metody płatności są dostępne?
• Czy ceny na fakturach są podane w kwotach brutto czy netto?

Proces zamawiania

• Gdzie mogę zobaczyć swój numer klienta?
• Czy zamówienia mogą składać tylko firmy, czy również klienci prywatni?
• Czy mogę zmienić swój adres?
• Jak mogę uzyskać swój numer klienta?
• Gdzie otrzymam kupony?

Wysyłka i dostawa

• Czy mogę zlecić wysyłkę mojego zamówienia na inny adres?
• Jaki jest czas dostawy towarów od firmy Strauss?
• Czy możliwe jest śledzenie przesyłki?
• Jak długi jest czas dostawy odzieży roboczej z indywidualnym nadrukiem lub haftem?
• Część mojego zamówienia nie została dostarczona. Kiedy otrzymam resztę towaru?
• Jak długo potrwa dostawa zamówionych przeze mnie artykułów?

Wyświetl wszystkie artykuły (8)

Zwrot i wymiana

• Otrzymałem artykuł w nieprawidłowym rozmiarze lub kolorze. Co powinienem zrobić?
• Jak należy zapakować zwracany towar?
• Jakie artykuły nie podlegają wymianie?
• Ile mam czasu na wymianę artykułów?
• Co powinienem zrobić, jeśli dostarczony towar jest wadliwy lub nie spełnia moich oczekiwań?
• W jaki sposób należy odesłać towar?

Wyświetl wszystkie artykuły (9)

e-Business

• Which interfaces does STRAUSS offer?
• OCI PunchOut
• Electronic catalog
• Processing orders via EDI
• Invoice in ZUGFeRD or XRechnung format (EN 16931)
• Is a transfer via DATANORM or IDS possible?

Wyświetl wszystkie artykuły (7)